Help & ondersteuning
Installatie-uitleg, licentiebeheer, probleemoplossing en antwoorden op de meest gestelde vragen over Floxaro en Floxaro Pro.
01 · Aan de slag
Floxaro installeren
Vanaf nul tot je eerste opportunities in drie stappen.
01
Floxaro (gratis) installeren
Download de zip en upload 'm via WordPress → Plugins → Nieuwe plugin → Plugin uploaden. Activeer daarna Floxaro. WooCommerce moet al geïnstalleerd en actief zijn.
02
Eerste data verzamelen
Zodra Floxaro actief is, begint het direct met het registreren van views en add-to-carts. De eerste opportunities verschijnen meestal na een paar dagen echt bezoekersverkeer.
03
Floxaro Pro activeren (optioneel)
Koop een licentie. Je krijgt de sleutel per e-mail, maar de plugin-zip zelf download je in het klantenportaal (inloggen met e-mailadres + sleutel) — installeer die op dezelfde manier als Free, en vul je sleutel in bij Floxaro → Floxaro Pro → License om automatisering aan te zetten.
Nog geen Floxaro geïnstalleerd? Download het gratis op de Floxaro-pagina →
02 · Functies uitgelegd
Wat elke functie precies doet
Floxaro is geen dashboard vol grafieken. Elke functie hieronder analyseert je eigen winkeldata en zoekt actief naar concrete omzetkansen, met een eerlijke impactschatting en een uitvoerbare actie — nooit alleen een statistiek.
Gratis: de opportunity engine (11 scanners)
Vindt producten die veel bekeken worden maar niet verkopen, producten die ver onder je winkelgemiddelde converteren, en producten die vaak in de winkelwagen belanden maar zelden echt gekocht worden — elk een ander soort probleem, met een eigen aanbevolen actie.
Herkent producten die klanten regelmatig sámen kopen, maar die nog niet als cross-sell aan elkaar gekoppeld zijn in WooCommerce. Zo mis je geen voor de hand liggende extra verkoop.
Signaleert een winkelbreed laag winkelwagen-naar-bestelling percentage — een teken van frictie in je checkout (verzendkosten, betaalopties, of onduidelijke prijzen die pas laat zichtbaar worden).
Controleert of je een gratis-verzenddrempel hebt ingesteld, en of die goed geplaatst is ten opzichte van je gemiddelde bestelwaarde — een ontbrekende of verkeerd afgestelde drempel is een van de makkelijkste conversie-lekken om te dichten.
Waarschuwt wanneer een groot deel van je omzet alleen tot stand komt via kortingscodes — nuttig om te zien of je marge structureel onder druk staat door kortingsafhankelijkheid.
Vergelijkt de verkoopsnelheid van elk product (laatste 30 dagen) met de actuele voorraad, en waarschuwt zodra een goedlopend product bij dat tempo binnen 14 dagen door de voorraad heen is — zodat je op tijd kunt bijbestellen in plaats van een bestseller uitverkocht te laten raken.
De spiegel van Stock-out Risk: signaleert producten met flink wat voorraad die de laatste 60 dagen nauwelijks of niet verkocht zijn — kapitaal dat vastzit in schappen die niet bewegen, met een suggestie om te promoten, te bundelen of af te prijzen.
Vindt recent toegevoegde producten die na een redelijke gewenningsperiode nog steeds nauwelijks bekeken worden — meestal een vindbaarheidsprobleem (geen categorie, nergens gelinkt) in plaats van een conversieprobleem.
Waarschuwt voor kortingscodes die binnenkort verlopen en nog nooit gebruikt zijn, en signaleert codes die al verlopen zijn maar nog gepubliceerd staan — twee makkelijk over het hoofd geziene loose ends.
Vindt producten die goed verkopen maar bijna geen reviews hebben — social proof is een van de goedkoopste manieren om conversie te verhogen op een product dat zichzelf al bewezen heeft.
Een stap verder dan Upsell: zoekt naar drietallen producten die vaak sámen in één bestelling zitten en stelt een gebundeld aanbod voor, in plaats van alleen een cross-sell-koppeling tussen twee producten.
Gratis: verder inbegrepen
Eén cijfer van 0 tot 100 bovenaan het dashboard, volledig afgeleid van je huidige openstaande opportunities (nooit een aparte berekening) — los een high-priority opportunity op en het cijfer stijgt meteen mee.
Eén dashboard met omzet, orders, gemiddelde bestelwaarde en conversie, plus een product-analytics-scherm met filters (laagste conversie, geen verkoop) en een detailpagina per product met de opportunities die specifiek voor dat product gevonden zijn.
Een wekelijkse of maandelijkse samenvatting per e-mail, zelf in te stellen (of helemaal uit te zetten) onder Instellingen.
Direct na installatie nog geen eigen verkoopdata? Zet Demo mode aan onder Instellingen: 30 dagen realistische views en add-to-carts voor je bestaande producten. Heeft je shop nog geen producten, dan worden er ook een paar duidelijk gelabelde "[Demo]"-producten bij aangemaakt. Alles staat gemarkeerd en is met één klik weer volledig te verwijderen.
Views en add-to-carts worden geregistreerd tegen een niet-herleidbare, dagelijks roterende hash — nooit tegen een IP-adres, account of vast identificatienummer. Uit te zetten en op elk moment volledig te verwijderen vanuit Instellingen.
Pro: automatisering (licentie vereist)
Stuurt automatisch een e-mail naar klanten die aan checkout begonnen maar niet afgerekend hebben, met een link terug naar hun eigen onafgemaakte bestelling. Uit-tijd, wachttijd en berichttekst zijn zelf in te stellen; standaard uitgeschakeld tot je 'm zelf aanzet.
Bij een "vaak samen gekocht"-opportunity van de Upsell-scanner verschijnt een echte "Cross-sell nu toepassen"-knop, die de twee producten met één klik aan elkaar koppelt in WooCommerce zelf.
Optioneel: laat een AI-provider (je eigen OpenAI- of Anthropic-key) de aanbeveling voor je hoogste-prioriteit opportunities scherper herschrijven. Alleen geaggregeerde winkelcijfers worden gedeeld, nooit klant- of orderdata. Faalt de AI-call, dan valt Floxaro terug op de normale regel-gebaseerde aanbeveling.
Directe melding per e-mail of Slack (via een incoming webhook) zodra Floxaro een nieuwe high-priority opportunity vindt, in plaats van te wachten op het wekelijkse of maandelijkse rapport. Eenzelfde probleem meldt niet elke dag opnieuw.
Test op één product tegelijk of een extra, eerlijke regel informatie (een echt getrackt aantal weergaven, je actuele gratis-verzendgrens, of een echt ingesteld cross-sell-product) het verschil maakt. De helft van je bezoekers ziet de toevoeging, de andere helft de ongewijzigde pagina; Floxaro meet de winkelwagen-conversie van beide groepen en meldt pas een winnaar bij statistische significantie (95% betrouwbaarheid), of rondt na de zelf ingestelde maximale looptijd automatisch af.
Stuurt automatisch een e-mail een paar dagen na een voltooide bestelling, met een directe link naar de reviewsectie van elk gekocht product. Wachttijd en berichttekst zijn zelf in te stellen; standaard uitgeschakeld.
Stuurt automatisch een uitnodiging naar klanten die al een tijd niet meer besteld hebben (zelf in te stellen na hoeveel dagen). Elke klant krijgt hooguit één keer per kwartaal zo'n e-mail.
Het bestaande wekelijkse/maandelijkse rapport toont nu ook wat de automatisering echt heeft opgeleverd: herstelde omzet via Cart Recovery, omzet uit win-back e-mails, en een scorebord van je Experiments (gewonnen/verloren/onbeslist) — steeds vers berekend uit je eigen WooCommerce-orderdata, nooit een lopende teller die kan afwijken.
Een apart scherm met élke opportunity die Floxaro ooit gevonden heeft, niet alleen de op dit moment openstaande — handig om terug te zien wat er al is opgelost.
Floxaro Pro checkt zelf op nieuwe versies, net als een plugin van wordpress.org — een melding in je WordPress-beheer zodra er een update is, rechtstreeks vanaf onze eigen server. Vereist een actieve licentie.
Zonder actieve licentie blijven alle Pro-instellingen gewoon zichtbaar, zodat je kunt zien wat je zou activeren — maar er draait geen automatisering totdat je een sleutel invult.
03 · Licenties & facturen
Je Floxaro Pro-licentie beheren
De aankoopmail bevat je licentiesleutel, factuur en licentiebestand — bewust niet de plugin-zip zelf. Log in op het klantenportaal met je e-mailadres en licentiesleutel, en klik daar op "Download Floxaro Pro (laatste versie)". Dat is de enige plek waar het bestand vandaan komt, altijd de nieuwste versie.
Direct na aankoop per e-mail, als bijlage bij de factuur en het licentiebestand. Je kunt 'm ook altijd terugvinden door in te loggen op het klantenportaal met het e-mailadres en de licentiesleutel waarmee je bestelde.
Ga naar Floxaro → Floxaro Pro → License in je WordPress-beheer, plak je sleutel en klik op activeren. Zonder actieve licentie blijven de instellingen zichtbaar, maar draait er geen automatisering.
Log in op het klantenportaal en klik bij "Actieve sites" op Deactiveren naast de site die je wilt vrijmaken. De licentieplek komt direct vrij voor een andere installatie — dit kan ook direct in Floxaro Pro → License op de site zelf.
Als bijlage bij de bevestigingsmail, en op elk moment opnieuw te downloaden via het klantenportaal onder "Downloads" per bestelling.
Ja. Mail naar matti@mattimoorman.nl met je bestelnummer, dan regel ik een upgrade met verrekening van wat je al betaald hebt.
Ja, onbeperkt aantal sites op één licentie, op aanvraag. Neem contact op voor de mogelijkheden en prijs.
04 · Problemen oplossen
Veelvoorkomende meldingen
Floxaro Pro vereist dat de gratis Floxaro-plugin eerst geïnstalleerd én actief is. Controleer onder Plugins → Geïnstalleerde plugins of "Floxaro for WooCommerce" er staat en actief is, en activeer Floxaro Pro daarna opnieuw.
Controleer of je de sleutel volledig hebt gekopieerd (geen spaties aan begin/eind), en dat de licentie nog actief is en niet al op het maximale aantal sites actief staat. Check dit desnoods via het klantenportaal.
Normaal in de eerste dagen na installatie. Floxaro heeft echte bezoekersdata nodig voordat de scanners betrouwbare opportunities kunnen vinden. De dagelijkse analyse draait automatisch op de achtergrond (WP-Cron); er is niets wat je handmatig hoeft te starten.
Controleer of WordPress zelf regelmatig checkt op updates (dit gebeurt normaal automatisch, tweemaal per dag). Voor Floxaro Pro is bovendien een actieve licentie vereist — zonder geldige sleutel wordt de update niet aangeboden.
Ja. Deactiveren verwijdert nooit data. Bij volledig verwijderen worden Floxaro's eigen analysetabellen alleen gewist als je dat expliciet aanzet onder Instellingen → Geavanceerd. Je WooCommerce-orders en -producten worden nooit aangeraakt.
Controleer eerst of de betreffende functie is ingeschakeld onder Floxaro Pro → Instellingen — automatische e-mails staan standaard uit totdat je ze zelf aanzet. Controleer daarna of WP-Cron op je site draait (de meeste hosts doen dit automatisch); zonder een actieve licentie draait er sowieso geen automatisering.
Experiments zijn pas actief als "Experiments" is ingeschakeld onder Floxaro Pro → Instellingen én je een experiment hebt gestart voor een specifiek product. Resultaten hebben genoeg bezoekers per variant nodig voordat Floxaro een winnaar durft aan te wijzen — bij weinig verkeer kan dat een tijd duren. Het experiment rondt vanzelf af zodra de zelf ingestelde maximale looptijd verstreken is, ook zonder duidelijke winnaar.
05 · Contact
Kom je er niet uit?
Staat je vraag er niet bij, of loop je tegen iets anders aan? Stuur een mail of app — ik denk graag mee.
✉
E-mail
matti@mattimoorman.nl — vermeld je bestelnummer of licentiesleutel voor een sneller antwoord.
Nog niet overtuigd?
Zie in twee minuten wat Floxaro in jouw shop vindt.
Download Floxaro gratis →